近期，郧阳区城关镇组织各村社区志愿者深入开展“进院坝、进网格、进楼栋、进农户”宣传活动，将防电信诈骗、用电用火安全、医保缴费、社保认证等惠民服务与政策知识，以“零距离”方式送到群众家门口，让惠民“春风”吹遍乡村每一个角落。

　　院坝宣讲聚民心，政策知识“声”入人心。在乡村院坝里，志愿者们与村民围坐一堂，用接地气的方言讲解防电信诈骗、安全用火用电、医保社保等政策。“陌生电话让你转账，千万别信!”“冬天烤火要注意通风避免一氧化碳中毒!”志愿者结合真实案例，把枯燥的政策和安全知识变成村民听得懂、记得住的“家常话”，现场互动频频，村民们纷纷点头称赞，“这种面对面的讲解，比看宣传单明白多了!”

　　手把手守护安全，筑牢反诈“防护墙”。针对农村老年人易成为电信诈骗目标的特点，志愿者们一对一指导老人使用智能手机，帮助他们安装反诈APP、设置来电防火墙，还模拟“冒充公检法”“中奖诈骗”等场景演示，教会老人“不听、不信、不转账”的反诈口诀。同时，志愿者耐心讲解智能手机的基础操作，让老人既能享受智能生活，又能远离诈骗风险。

　　入户走访解民忧，安全政策“送上门”。志愿者们走村入户，一边排查农户用电用火安全隐患，一边宣传医保缴费时限、社保认证流程。“阿姨，您的医保可以在手机上缴费，我教您操作……”“奶奶，冬季用电取暖，电器旁可不能堆杂物……”每到一户，志愿者都细致讲解、耐心答疑，将政策红利和安全提醒送到群众“心坎上”，切实打通服务群众的“最后一米”。

　　此次“四进”宣传活动不仅有效提升了群众的安全防范意识和政策知晓率，更以贴心的服务拉近了干群之间的距离。下一步，城关镇将继续深化服务模式，围绕群众的急难愁盼问题，将更多惠民举措落细落实，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。(刘辉灵)