为全面提升乡镇政务服务“一网通办”服务水平，以加快推进“最多跑一次”改革为目标，助力优化营商环境向基层延伸，区行政审批局通过业务培训、专项指导等措施，多措并举提升全区“一网通办”服务水平。

　　规范事项清单管理。严格按照《郧阳区人民政府办公室关于印发郧阳区区乡村三级依申请及公共服务事项实施清单的通知》(郧政办发〔2021〕14号)要求，认领各级依申请及公共服务事项清单，要求做到办事指南和办事流程规范，事项要素全面准确，确保“清单之外无审批”。

　　加快线上线下融合。对申请材料为证照的材料在湖北政务服务网进行“免提交”标记，积极宣传和引导群众通过湖北政务服务网或“鄂汇办”APP申请网上办件，通过线上调用相关电子证照实现“减材料”。群众到线下实体大厅办业务，由工作人员通过十堰市统一受理平台线下收件，调用相关电子证照“减材料”，实现了线上线下同标准办理。

　　大力推广网上办件。今年以来，组织区直部门、乡镇(场)政务服务人员参加线上线下“一网通办”工作培训3次，在乡镇政务服务大厅设置综合窗口提供帮办代办服务，通过培训、现场督导使政务服务逐渐向基层延伸，通过“一网通办”逐步实现了政务服务事项“就近办、网上办”。截止3月22日，全区政务服务网办件达13995件。

　　加大网上督办力度。成立了“一网通办”督导工作专班，每天安排专人登录十堰市统一受理平台和政务服务事项管理系统，对各部门的网上办件和领取事项的填报、发布情况进行监控。将每天的待预审、预审通过待受理、收件待受理和受理通过未办结办件和问题清单及时发布在工作群里，提醒相关单位及时处理。截止目前，全区各类网办件按时办结率达100%。(高焕燃)